El deseo de evasión está impulsando un crecimiento explosivo en la industria mundial del entretenimiento temático.
En mis más de 13 años de carrera en Falcon’s Creative Group, he tenido el placer de trabajar en docenas de países y, aunque los vuelos de 15 horas puedan parecer extremos, ofrecen mucho tiempo para la reflexión y el pensamiento (después de ver todos los “estrenos”, por supuesto). Estos proyectos asombrosos y diversos tienen todos un objetivo en común… fomentar el verdadero evasionismo, y han abarcado desde casinos que buscan atraer a nuevos visitantes hasta acuarios inmersivos construidos como servicios para un complejo turístico integrado. Independientemente del cliente o del consumidor, el objetivo es constante: crear una experiencia inmersiva que permita a los huéspedes escapar de la realidad.
En un vuelo reciente de regreso desde Shanghái, tras visitar 5 países en un periodo de 10 días, me encontré reflexionando sobre los puntos en común en el diseño de parques temáticos en todos los continentes que recorrí en este viaje. Tomemos los parques acuáticos como ejemplo; acababa de visitar una propiedad en España y me maravillé ante la atención al detalle aplicada a los elementos temáticos de su parque acuático. Aunque el “tema” es completamente diferente, se pueden establecer paralelismos con otros parques acuáticos de temática intensa como Volcano Bay en Orlando, Florida, y el nuevo Aquaventure Waterpark en Sanya, China. Cada diseño de parque acuático fue creado por un grupo de diseñadores completamente diferente de distintas partes del mundo, y aun así ambos dieron como resultado productos que ofrecen de manera constante una creación de espacios inmersivos para los huéspedes. Creo que esto demuestra el deseo universal en todas las culturas de visitar lugares y experiencias que ofrezcan una escapatoria de la realidad.
David y Cecil en el lugar durante la construcción de Dragon’s Treasure™ en Macao, China.
El deseo de evasión está impulsando un crecimiento explosivo en la industria mundial del entretenimiento temático. Este crecimiento se extiende mucho más allá de los parques acuáticos mencionados anteriormente o de los parques temáticos a gran escala. Los principios del entretenimiento temático se están aplicando a comercios temáticos, centros de atención al cliente corporativos y otras experiencias variadas de entretenimiento basado en la ubicación (LBE). Esto da como resultado clientes más diversos, pero los objetivos siguen siendo los mismos. Por lo tanto, debemos perfeccionar nuestras habilidades para asegurar que cumplimos con este objetivo y así respaldar el crecimiento continuo.
Durante el proceso de diseño, a menudo nos encontramos proyectando la experiencia desde los ojos del huésped. ¿Cómo interactuarán? ¿Cuál es su papel? ¿Son visitantes o participantes activos? Este proceso nos ayuda a garantizar que estamos satisfaciendo ese deseo de experiencias inmersivas. La solución rara vez es formulaica y tiende a evolucionar de forma orgánica a través de la colaboración de todos los miembros del equipo.
A pesar de la evolución del proceso de diseño, un hilo común que encontramos en nuestros diseños es la autenticidad. Aunque gran parte de nuestro trabajo surge de mundos fantásticos, mantenerse fiel a la historia central y a sus atributos garantiza la autenticidad. Esto es válido independientemente de si trabajamos en una atracción cultural o histórica o en una premisa completamente ficticia. La autenticidad es una herramienta excelente para medir el éxito de nuestro diseño y conduce directamente a la inmersión total. Requiere investigación, comprensión cultural, inmersiones profundas en el trasfondo y un gran esfuerzo para lograrlo, pero al final merece la pena. Estos activos se convierten entonces en filtros de diseño que guían e influyen en el diseño a medida que progresa, haciendo que, en última instancia, las decisiones de diseño sean mucho más fáciles de considerar.
Como resultado, a pesar de contar con un planeta increíblemente diverso de culturas y clientes, hemos alcanzado el éxito manteniéndonos fieles a nuestras metodologías principales para ofrecer experiencias inmersivas y auténticas. A su vez, esto impulsa un mayor crecimiento de nuestra industria cuando ofrecemos experiencias de alto calibre. ¡Los huéspedes siempre quieren explorar la próxima gran novedad!
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