Cuando los visitantes entran en un parque temático, se adentran en una historia. Lo que no ven es al equipo de creativos que trabaja entre bastidores para que cada momento resulte intencionado, inmersivo e inolvidable. Nos hemos reunido con cuatro miembros del equipo de Falcon’s Creative Group para hablar sobre qué hacen, cómo lo hacen, por qué es importante y sus consejos para quienes deseen trabajar en la industria de los parques temáticos.
¡Así es como se ve un día en sus vidas!
Conozca al equipo:
Audrey Jo (AJ)
Diseñadora de escenografía
Joe Schaefer
Vicepresidenta ejecutiva de desarrollo
Elizabeth Delos Reyes
Generalista de CG
Ignacio Cerrón
Director de entrega digital
En una frase o dos, ¿a qué se dedica?
AJ — Diseñadora de sets de espectáculos
“Una diseñadora de sets de espectáculos es algo así como la aprendiz de todo dentro del equipo. Nos encargamos de colaborar con la parte técnica, la creativa y, básicamente, con todo lo que hace que un espacio sea genial, pero de una forma que sea físicamente viable”.
Joe — Vicepresidente ejecutivo de desarrollo
“Creo que la mayor parte de mi tiempo la dedico a servir de enlace con los proveedores, con el cliente y con nuestro equipo interno, tratando de asegurar que comprendemos cuáles son los parámetros del proyecto, cómo alcanzarlos y cómo hacerlo de manera eficiente desde una perspectiva empresarial”.
Elizabeth — Generalista de CG
“Un generalista de CG suele trabajar en todo el proceso de producción de medios. Por tanto, trabajamos en diferentes partes como el modelado, la texturización, la iluminación, la composición y muchas otras cosas a lo largo de la cadena de producción”.
Ignacio — Director de entrega digital
“Un director de entrega digital ayuda a desarrollar y establecer las reglas sobre cómo los equipos colaboran, crean y producen los entregables. Se trata de establecer los estándares para que todo se produzca, se agilice y pueda llegar al final de la línea para ser recibido por el cliente”.
¿Cómo es su flujo de trabajo habitual?
AJ — Diseñadora de sets de espectáculos
“En el flujo de trabajo habitual, normalmente recibimos un proyecto y luego nos reunimos como equipo para discutir qué roles asumirá cada uno. El diseño de sets de espectáculos no es un trabajo o puesto singular, sino que nos enfocamos intensamente en la experiencia del visitante y en cómo amplificar esa narrativa”.
Joe — Vicepresidente ejecutivo de desarrollo
“He tenido la gran suerte de participar en casi todas las etapas del proceso de diseño, desde la concepción inicial hasta el trabajo de campo, algo que sé que es bastante inusual. Ese tipo de exposición me dio una comprensión más profunda de cómo encajan todas las piezas y de cómo apoyar mejor a los equipos a medida que avanzan los proyectos. Sin embargo, lo que realmente me motiva es la gente. Mi función siempre ha consistido en apoyar al equipo, facilitar su trabajo y ayudar a que todos tengan éxito juntos”.
Elizabeth — Generalista de CG
“Solemos empezar con el objetivo final en mente. Saber qué se intenta conseguir facilita la guía del equipo, mejora la eficiencia y permite dar en el clavo sin conjeturas. Un ejemplo sencillo es el ‘greyboxing’. Primero se construye un prototipo tosco, sin detalles, se planifica la experiencia y luego se perfecciona. De ese modo, se evita perder tiempo en detalles antes de saber si la idea general funciona”.
Ignacio — Director de entrega digital
“Ponemos un fuerte énfasis en la coordinación técnica, especialmente en la definición de cómo trabajan los equipos conjuntamente. En los proyectos grandes, es fundamental que todo el mundo tenga claros sus objetivos, responsabilidades y alcance para que el proceso sea ágil. Una parte igualmente importante de la función es mirar hacia adelante, anticipar posibles obstáculos y resolverlos antes de que se conviertan en problemas reales”.
¿Cuál es su filosofía de diseño?
AJ — Diseñadora de sets de espectáculos
“Mi filosofía de diseño es hacer que exista primero y embellecerlo después. Es como un equilibrio de tira y afloja. Exponga sus ideas y perfecciónelas más tarde. Por el camino, se reciben muchas aportaciones y opiniones diferentes de personas que tienen muchísimos conocimientos en su campo, por lo que ese conocimiento y esos datos son los que ayudan a crear el producto final”.
Joe — Vicepresidente ejecutivo de desarrollo
“Mi filosofía de diseño se basa en el conocimiento y la eficiencia. Creo que es fundamental mantener la curiosidad y actualizar continuamente nuestra caja de herramientas buscando lo que es nuevo, vanguardista y emergente en la industria. Al mantenernos informados sobre hacia dónde se dirigen la tecnología y los sistemas de atracciones, somos capaces de diseñar no solo para lo que existe hoy, sino para lo que vendrá después, y así es como creamos experiencias más inteligentes y preparadas para el futuro”.
Elizabeth — Generalista de CG
“Mi filosofía de diseño es la eficiencia sin comprometer la calidad. Como generalista, eso significa crear flujos de trabajo limpios y organizados para que los equipos puedan avanzar sin problemas, optimizando al mismo tiempo los activos y el rendimiento para ofrecer el resultado previsto”.
Ignacio — Director de entrega digital
“Mi filosofía de diseño consiste en cerrar la brecha entre las grandes ideas y la realidad. Soy arquitecto, me encantan las grandes ideas. Pero es realmente cuando estas grandes ideas pueden arraigarse en la realidad cuando las experiencias pueden ser vividas por la gente. Por eso, me encanta cerrar la brecha entre esas grandes ideas y algo que esté coordinado, que sea construible y que se convierta en un espacio real y una experiencia real para las personas”.
¿Qué es algo que la mayoría de la gente no sabe sobre su trabajo?
AJ — Diseñadora de sets de espectáculos
“El diseño de sets de espectáculos parece desde fuera un papel muy creativo, y puede serlo, pero tiene muchos aspectos técnicos que la gente desconoce. Tengo que pensar en el flujo de visitantes, en cómo afectará a los vehículos de la atracción y en si el espacio que estoy diseñando interferirá con el mantenimiento”.
Joe — Vicepresidente ejecutivo de desarrollo
“La gente no comprende la amplitud, el alcance y las complejidades que conlleva el diseño de entretenimiento temático. El proceso tiene tantas capas que la gente suele preguntar lo primero que se le ocurre, que casi siempre es: ‘¿Entonces diseñas montañas rusas?’. En realidad, se trata del proceso, de la mentalidad de resolución de problemas y de comprender cómo muchos componentes pequeños se unen para crear algo que el visitante percibe como fluido”.
Elizabeth — Generalista de CG
“Creo que la gente no sabe cuánto tiempo se tarda en hacer algo en general. Cuánto esfuerzo, cuánto tiempo y cuántas personas se necesitan para terminar una sola cosa, especialmente cuando el resultado final es solo una versión entre cientos”.
Ignacio — Director de entrega digital
“Hay mucho trabajo que ocurre bajo el capó y que la gente no ve. El trabajo que conllevan los modelos, los planos y la entrega digital es fundamental para establecer cómo funciona todo en conjunto. Aunque la mayoría de la gente no lo vea, ese trabajo es crítico para garantizar que el resto del equipo pueda seguir trabajando sin problemas”.
¿Qué consejo le daría a un visitante para mejorar su experiencia en el parque?
AJ — Diseñadora de sets de espectáculos
“Primero y ante todo, déjese sumergir por completo. No piense inmediatamente en cómo se construyeron las cosas. Simplemente siéntese y disfrute. Deje que la experiencia cale en usted y aprecie el trabajo antes de indagar en cómo se hizo”.
Joe — Vicepresidente ejecutivo de desarrollo
“Solo se tiene una oportunidad de experimentar algo por primera vez. Déjese sumergir, concéntrese en la historia y no analice cómo funciona de inmediato. En esa primera experiencia es donde reside la magia y donde se crea el recuerdo”.
Elizabeth — Generalista de CG
“Siempre hay una intención detrás del diseño: el color, la forma, todo. Les diría a los visitantes que bajen el ritmo y se fijen en los pequeños detalles, porque esos momentos te conectan con los artistas que crearon el espacio”.
Ignacio — Director de entrega digital
“Vaya más despacio e intente ver todos los detalles. No corra de atracción en atracción, porque gran parte de la historia existe en los espacios intermedios. Cuanto más despacio vaya, más rica será la experiencia”.
¿Qué hace que trabajar en Falcon’s sea diferente?
AJ — Diseñadora de sets de espectáculos
“Siento que la gente de Falcon’s tiene una fórmula muy específica que los hace muy diferentes de cualquier otro lugar de trabajo en el que haya estado. Es una combinación de tener una imaginación muy creativa, la voluntad de trabajar con otros, ser jugadores de equipo y tener una buena actitud, especialmente en los momentos de estrés. Nunca me he sentido estúpida por hacer una pregunta y me siento muy escuchada”.
Joe — Vicepresidente ejecutivo de desarrollo
“El entorno aquí siempre ha sido propicio para el aprendizaje, el crecimiento y la colaboración. La gente quiere ayudarse mutuamente y formar parte de algo grande, y cuando hay confianza, camaradería y respeto, todo el mundo desea el éxito de los demás”.
Elizabeth — Generalista de CG
“Aquí se hacen amigos para toda la vida y siempre estás aprendiendo de la gente que te rodea.
Nunca resulta incómodo estar aquí; aunque no haya conocido a esa persona antes, siento que podría encontrar un amigo en cualquiera”.
Ignacio — Director de entrega digital
“Todo el mundo en Falcon’s tiene un talento extraordinario y es de primer‑nivel en su campo. Pero no es solo eso, existe este sentimiento común de cercanía. La gente es divertida, nos ayudamos unos a otros y venir a trabajar con gente talentosa y divertida marca realmente una gran diferencia”.
¿Qué consejo le daría a alguien que quiera hacer lo mismo que usted?
AJ — Diseñadora de sets de espectáculos
“Yo diría que investigue mucho sobre los parques temáticos. ¡Esa es la parte más divertida! Vaya a los parques y observe todo el trabajo de roca, el revestimiento temático e incluso cómo se diseñan las colas. También diría que entre en LinkedIn, vea cómo empezaron los profesionales del sector y no tenga miedo de contactar con ellos. Ese primer paso es el que más asusta, pero por lo general la gente es muy amable y puede acabar hablando con alguien que haga que realmente valga la pena entrar en esta industria”.
Joe — Vicepresidente ejecutivo de desarrollo
“Hay que quererlo, hay que querer saber qué hay ahí fuera y cómo se puede utilizar. La única forma de hacerlo bien es mantener la curiosidad, participar y buscar constantemente oportunidades para aprender. Gran parte de lo que hace especial a esta industria es comprender el proceso, la resolución de‑problemas y cómo los componentes más pequeños se unen para crear algo impactante”.
Elizabeth — Generalista de CG
“Hágalo. Investigue y descubra qué es lo que realmente le gusta y cómo puede llegar a ese punto para crear esas cosas. Una vez que conoces a más gente y te metes de lleno en ello, te das cuenta de que esto es algo por lo que podrías haber estado trabajando sin siquiera saberlo”.
Ignacio — Director de entrega digital
“Animaría a todo aquel que esté interesado y busque ganarse la vida con esto a que lo intente. Es un espacio muy especializado, sobre todo para los arquitectos, pero es muy gratificante. Es un mundo pequeño, casi todo el mundo se conoce y la colaboración es una parte fundamental de lo que hace que funcione”.