环球影城“史诗宇宙”将如何对当地和国家经济产生积极影响？除了主题公园，体验经济中还有哪些参与者？技术如何提供更深层次的游客互动？
在最新一期的 Experience Imagination 节目中，我们将与 Visit Orlando 的总裁兼首席执行官 Casandra Matej 一起深入探讨这些问题及更多内容。我们将共同探索体验经济以及推动目的地访问量的营销策略。无论您是对娱乐、旅游、营销感兴趣，还是仅仅对创造奇迹的商业运作感到着迷，本期节目都充满了宝贵的见解。
立即收听并阅读下文，了解对话的核心亮点。
Visit Orlando 塑造城市故事
Casandra： Visit Orlando 是负责中佛罗里达州旅游相关所有事务的官方旅游销售和营销机构。我有幸担任总裁兼首席执行官，负责制定战略并增加我们地区的游客数量。但人们可能没有意识到 Visit Orlando 的一点是，我们也提供服务。我们拥有配套的规划服务。因此，如果有人说：“嘿，我要去中佛罗里达州，过去一年我一直在为我的奥兰多大旅行攒钱。你们能帮我规划吗？”我们实际上提供免费的游客服务。我喜欢把我们比作一个三脚凳，我们有销售，有营销和公共关系，还有我们的服务。
旅游业如何助力中佛罗里达州的经济
Casandra： 您会经常听我说旅游业是一项大生意，尤其是在中佛罗里达州和整个佛罗里达州。仅在中佛罗里达州，由于每年的游客量，这代表着 925 亿美元的经济影响。但是，有时这个数字太大了，人们会对此没有概念，所以我喜欢分享的一点是，由于我们社区的游客水平，它每年为每个家庭节省了 10,200 美元的税收。这是您可以真正感同身受的事情，对吧？如果突然之间游客经济消失了，作为居住在这里的居民，我们的生活成本会更高。
我可以进一步细分，因为如果您以销售税为例，我们所有人，无论是居民还是游客，都会缴纳销售税，因为他们住在我们的酒店，购物、用餐，去我们的各种景点。游客缴纳的销售税占我们社区征收的所有销售税的 50%。如果您追踪这些资金的去向，它们会进入我们的基础设施建设，无论是街道、公共安全、消防和警察，还是建设学校。这确实是游客经济为我们社区带来的社区影响。
迈向未来：初探环球影城“史诗宇宙”
Casandra： 我和我的家人有幸预演了全新的“史诗宇宙”（Epic Universe）。让我告诉您，“史诗”这个名字确实名副其实。这绝对是一个令人惊叹的沉浸式体验。这里有五个不同的世界，我非常欣赏它的设计，因为每个世界都仿佛有自己的大门或入口，通往您即将体验的世界。当谈到沉浸感以及他们试图实现的目标时，我认为全世界都会为体验 Epic Universe 而感到兴奋。
Audrey： 是的，我有机会去了几次，它非常具有技术驱动性。我觉得这就是主题公园未来的发展方向。每一个景点、每一片土地都充满了技术，单是主题化包装就令人叹为观止。
体验经济的下一步是什么？
Casandra： 我认为它将变得高度个性化，无论是针对您个人还是您的家庭。技术发展如此之快，我们已经拥有了很多个性化元素，但我认为未来的方向是体验的个性化。我知道你们公司有着更宏大的梦想并创造了这些体验。但我认为未来会有一种方式，比如当您走向排队队列时，他们会知道您是谁并欢迎您乘坐该设施。我举一个很好的例子，艾波卡特（Epcot）的《银河护卫队》有不同的音乐，他们可能知道您最喜欢的歌是什么，然后就会播放那首歌，所以这是我们想要追求的更高层次的价值。